L’Associazione O.DI.S.SE.A, quando contattata, attiva rapidamente tutta la propria procedura interna, valuta il problema ed, ove possibile, prova ad intervenire immediatamente se il problema riscontrato è di tipo burocratico; Altrimenti dapprima imposta un percorso, totalmente gratuito, di supporto psicologico alle persone coinvolte ed in seguito, se vi fossero i presupposti, pianifica una strategia di difesa, senza alcun costo,  al fine di far riconoscere alle persone lese un adeguato risarcimento, sia morale che economico, sostenendo il paziente ed i suoi familiari in questa difficile sfida.

Quindi il sostegno dell’associazione si compone in primis di un’attività di consulenza in tema di sanità, in particolare sui diritti che spettano ai cittadini che ci hanno contattati, e relativi al sistema sanitario regionale e nazionale, offre un sostegno psicologico per le vittime di mala-sanità (con uno staff di psicologi e di medici legali) e, in maniera totalmente gratuita offre assistenza giudiziaria ed extragiudiziaria al fine di ottenere gli eventuali risarcimenti dovuti al paziente attraverso un pool di avvocati specializzato in materia sanitaria.

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